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CGUV

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Par la poursuite de sa navigation sur ce site et pour toute commande, réservation de séance, le Consommateur est réputé avoir accepté de se soumettre aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (« ci-après CGUV ») sans restriction ni réserve
La version en ligne de ces conditions générales de vente à la date de l’inscription est la seule opposable et ce, jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.​

Table des matières :
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE.
ARTICLE PRÉLIMINAIRE : MENTIONS LÉGALES.
ARTICLE 1 : CONTENU ET CHAMP D’APPLICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.
ARTICLE 2 : OBJET DU SERVICE.
ARTICLE 3 : CADRE GÉNÉRAL APPLICABLE À L’ENSEMBLE DES UTILISATEURS.
ARTICLE 4 : CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX UTILISATEURS CONSULTANTS.
ARTICLE 5 : CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX UTILISATEURS PRATICIENS.
ARTICLE 6 : RESPONSABILITES.
ARTICLE 7 : FONCTIONNEMENT DE LA PLATEFORME.
ARTICLE 8 : RECLAMATIONS.
ARTICLE 9 : LIENS HYPERTEXTES.
ARTICLE 10 : CHARTE DE DÉONTOLOGIE.
ARTICLE 11 : MODALITES FINANCIERES.
ARTICLE 12 : PUBLICITE.
ARTICLE 13 : SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS.
ARTICLE 14 : PROPRIETE INTELLECTUELLE.
ARTICLE 15 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES.
15.1. Données collectées.
15.2. Cookies et autres technologies de traçage.
ARTICLE 16 : FORCE MAJEURE.
ARTICLE 17 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE.
ARTICLE 18 : RECOURS AU MEDIATEUR A LA CONSOMMATION.
ARTICLE PRÉLIMINAIRE : MENTIONS LÉGALES
1.1 Site (ci-après « le site ») :
https://www.vibrerautrement.com/

1.2 Éditeur (ci-après « l’éditeur ») : 

C’est le Studio d’Elsa immatriculée sous le numéro 817 437 007 00013, dont le siège social est à Blagnac qui édite la plateforme Vibrer Autrement.
Adresse de courrier électronique :
contact@vibrerautrement.com
Directeur de la publication : Le Studio d’Elsa – Vibrer Autrement,
1.3 Conception et réalisation : Le Studio D’Elsa – Vibrer Autrement
1.4 Hébergeur (ci-après « l’hébergeur ») :  

Société o2switch, dont le siège social est situé au Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand – France.

Contact :
Tél. : 04 44 44 60 40

ARTICLE 1 : CONTENU ET CHAMP D’APPLICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente s’appliquent de plein droit aux prestations de services proposées par l’entreprise LE Studio d’Elsa – Vibrer Autrement dans le cadre de ses activités liées à la mise en relation en ligne de consommateurs (ci-après dénommés « utilisateurs ou consultants ») et de prestataires de services dans le domaine de l’ésotérisme (ci-après dénommés « utilisateurs praticiens, praticiens ésotériques ou praticiens »), dont les détails sont disponibles sur son site Internet disponible à l’adresse : vibrerautrement.com

L’ensemble formé par les consommateurs et les prestataires de services sera ci-après dénommé « utilisateurs ».
Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Toutes inscriptions est gratuite et sans abonnement. Les praticiens et les vendeurs sont soumis à une commission de 10% dès lors qu’ils font une vente d’articles, physiques, téléchargeables, un rdv en ligne etc…

ARTICLE 2 : OBJET DU SERVICE
Le site a pour objet de mettre en relation uniquement des praticiens ésotériques (Astrologues, Voyants, Médiums, Cartomanciens, créateurs…) qui travaillent sous forme de RDV programmés, avec des durées de consultation et des tarifs prédéfinis, avec les utilisateurs consultants à la recherche de leurs services et de leurs créations.
vibrerautrement.com permet à tout Consommateur non-inscrit de :

– Consulter l’annuaire des praticiens ésotériques inscrits sur le site,
– Consulter le détail de chaque profil de praticiens ésotériques inscrits dans notre annuaire,
– Consulter l’ensemble des pages et contenus accessibles sur le site, comme le blog ou la partie agenda.
– Prendre contact avec l’entreprise ou les praticiens ésotériques inscrits sur le site,
– Créer son compte via le formulaire d’inscription,

vibrerautrement.com permet également à tout Consommateur inscrit de :
– Prendre rendez-vous en ligne avec les praticiens ésotériques inscrits sur le site,
– Créer un profil personnalisé.
– Contacter directement les praticiens ésotériques.
– Prépayer les rendez-vous à distance par le biais d’un lien de paiement envoyé par les praticiens ésotériques aux utilisateurs consultants. Ce lien de paiement se reçoit par email et permet aux utilisateurs consultants de régler la prestation par PayPal ou par carte bancaire.

ARTICLE 3 : CADRE GÉNÉRAL APPLICABLE À L’ENSEMBLE DES UTILISATEURS
Chaque inscription et utilisation du site engendre automatiquement l’acceptation de l’ensemble des présentes C.G.U.V ainsi que l’adhésion à notre newsletter par l’utilisateur. Pour chaque inscription sur le site via notre formulaire d’inscription, chaque utilisateur (praticien ésotérique ou consultant) accepte expressément les présentes C.G.U.V en cochant la case précédant le texte suivant :
« J’ai lu et j’adhère aux C.G.U.V et aux protections des données du site ».

En cas de non-acceptation de nos C.G.U.V, aucun accès aux services proposés par vibrerautrement.com ne pourra être fourni à l’utilisateur.

  1. Conditions d’accès au site vibrerautrement.com
    A. Création de compte
    Le site vibrerautrement.com est accessible gratuitement pour chaque utilisateur bénéficiant d’une connexion à Internet.
    Tous les frais pour accéder au service (matériel informatique, accès à Internet etc…) sont à la charge de l’utilisateur.
    L’Utilisateur est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
    Par l’acceptation des présentes conditions générales, l’Utilisateur reconnaît et accepte que le site vibrerautrement.com et son éditeur ne pourront en aucun cas être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du matériel de l’Utilisateur.


    B. Accès au service

    L’utilisateur non-inscrit n’a pas accès aux services réservés.
    Afin de pouvoir y accéder, il doit réaliser son inscription via la page dédiée sur le site Internet par la complétion du formulaire d’inscription.
    Les adresses emails sont vérifiées à l’inscription par un système d’OTP (code à usage unique).
    Lors de son inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et sincères concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse, son numéro de téléphone et son adresse courriel.
    Le traitement de ces informations est précisé ci-après au titre des données personnelles.
    Pour accéder à nos services, l’utilisateur devra s’identifier grâce à l’identifiant et le mot de passe qu’il aura choisi lors de l’inscription. Puis il devra renseigner un code de vérification qu’il recevra par email.
    Chaque Utilisateur inscrit sur vibrerautrement.com doit garder confidentiel son identifiant et son mot de passe correspondant à la création de son compte. L’identifiant est inchangeable. Les mots de passe peuvent être réinitialisés depuis la page «  connexion  » du site.
    A cet égard, vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable de toute perte ou dommage survenu en raison de la négligence de l’Utilisateur.
    vibrerautrement.com met tout en œuvre afin que l’accès au service soit assuré de façon continue.
    Dans le cadre de cette obligation de moyens, la responsabilité de viberautrement.fr ne pourra être recherchée en cas d’événement technique entraînant un dysfonctionnement du site ou du serveur et entraînant une dégradation du service ou nécessitant une interruption ou une mise en maintenance.
    Par l’acceptation des présentes conditions générales, l’utilisateur reconnaît et accepte le droit pour vibrerautrement.com d’interrompre ou de suspendre temporairement ou de modifier sans préavis l’accès à ses services, totalement ou partiellement, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune indemnisation ou obligation.

    C. Paiement des prestations
    Pour les rendez-vous en présentiel, vibrerautrement.com recommande d’effectuer le paiement sur place, en début ou en fin de prestation, tout en respectant les moyens de paiement choisis par le praticien ésotérique, et qui sont affichés sur son profil en ligne et dans l’intitulé de ses prestations. Toutefois, les praticiens peuvent demander un paiement en ligne (comme pour les RDV en distanciel) s’ils le souhaitent.
    Pour les rendez-vous en distanciel, vibrerautrement.com recommande aux praticiens ésotériques de demander le règlement de leur prestation par lien de paiement PayPal grâce à l’email des utilisateurs qui est systématiquement fourni à chaque réservation. Les praticiens ésotériques doivent donc envoyer leur demande de paiement, de leur propre initiative, depuis leur compte PayPal, en utilisant l’email de l’utilisateur devenu son client. Après réception de l’email, l’utilisateur pourra payer la prestation via son compte PayPal ou par carte bancaire (s’il ne détient aucun compte PayPal) en cliquant sur le lien de paiement qu’il aura reçu.
    L’entreprise vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable et n’aura aucune obligation d’interférer en cas de non respect de ces recommandations, ni en cas de non respect des paiements ou de litige entre un praticien et un utilisateur (=client), n’ayant qu’un rôle de mise en relation.
    Si un praticien annule un RDV prépayé, il devra obligatoirement proposer à l’utilisateur (= client) le décalage du rendez-vous. Si le client refuse tout décalage, le praticien devra obligatoirement rembourser en totalité le paiement de la prestation par ses propres moyens.
    Si le consultant annule un RDV qu’il a déjà prépayé, une solution amiable devra être trouvée directement avec le praticien. Le praticien devra obligatoirement proposer un nouvel horaire de RDV (qui convient aux disponibilités des 2 parties) ou le remboursement total de la prestation. Si le consultant refuse tout nouvel horaire de RDV, le praticien ne sera tenu d’aucune obligation de remboursement de la prestation prépayée.

    D. Mise en garde
    Par l’acceptation des présentes conditions générales, l’Utilisateur reconnaît avoir été averti qu’il est interdit de :

En cas de violation de l’une ou l’autre de ces interdictions, vibrerautrement.com se réserve le droit discrétionnaire de bloquer, suspendre ou supprimer l’accès de l’Utilisateur dans les conditions prévues aux présentes conditions générales, ainsi que d’user toute voie de droit à son encontre.

ARTICLE 4 : CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX UTILISATEURS / CONSULTANTS
Pour prendre rendez-vous avec un praticien ésotérique, l’utilisateur consultant (= consultant) doit d’abord créer un compte sur le site en remplissant un certain nombre d’informations personnelles obligatoires.
S’il fournit des informations inexactes ou contraires à l’article 2 c) des présentes conditions générales, vibrerautrement.com se réserve le droit de suspendre temporairement son compte ou de le supprimer définitivement.
Afin de trouver son praticien ésotérique, il est mis à disposition du consultant un filtre de recherche présent sur la page d’accueil du site Internet.
Il pourra alors effectuer directement ses prises de rendez-vous.
Ces dernières sont alors directement transmises aux praticiens ésotériques sélectionnés.
Une confirmation sera alors adressée électroniquement au consultant sous forme de tableau récapitulatif de RDV disponible dans le menu de leur interface personnelle mais également sous forme de courriels automatisés afin de leur offrir un service rapide et de qualité.
A cette fin, par l’acceptation des présentes conditions générales, l’Utilisateur accepte de recevoir des mails et/ou des sms de notification et/ou de rappel.
Les consultants peuvent modifier la date de leur rendez-vous depuis leur profil en ligne et au plus tard jusqu’à la veille.
Par l’acceptation des présentes conditions générales, le consultant reconnaît et accepte devoir vérifier toutes informations nécessaires avant de prendre rendez-vous avec un praticien ésotérique.
En adhérant à nos C.G.U.V et en s’inscrivant sur vibrerautrement.com, les Utilisateurs attestent sur l’honneur réserver et honorer leur rendez-vous ésotériques depuis un pays membre de l’Union Européenne, Suisse compris et les Dom-Tom. Ils s’engagent à respecter la juridiction Européenne dans son intégralité. L’entreprise vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable si un Utilisateur venait à ne pas tenir ses engagements auprès des praticiens ésotériques, n’ayant pas les moyens techniques et financiers pour le vérifier.

ARTICLE 5 : CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX UTILISATEURS PRATICIENS
Par l’acceptation des présentes conditions générales, les praticiens ésotériques s’engagent à respecter l’ensemble de ces C.G.U.V et à déclarer leur activité auprès des administrations compétentes comme l’URSSAF et le Trésor Public.
En adhérant à nos C.G.U.V et en s’inscrivant sur vibrerautrement.com, les Praticiens ésotériques attestent sur l’honneur exercer en intégralité leur activité professionnelle depuis un pays membre de l’Union Européenne, Suisse inclus. Ils s’engagent à respecter la juridiction européenne dans son intégralité. L’entreprise vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable si un Praticien venait à ne pas respecter ses engagements auprès des Utilisateurs devenus leurs clients, n’ayant pas les moyens techniques et financiers pour le vérifier.
Par l’acceptation des présentes conditions générales, les praticiens ésotériques attestent disposer de connaissances ou de dons suffisants pour proposer des consultations de qualités.
A cette fin, les praticiens ésotériques s’engagent à renseigner leur profil selon les modalités ci-après exposées

Photo principale :
Mettre le logo de leur entreprise ou mettre 1 photo de leur visage (professionnelle, non accompagnée, sans lunette de soleil, ni couvre-chef)

Galerie d’images :
Mettre 1 photo (différente de la principale), visage apparent, les montrant en activité avec un accessoire professionnel. Ex : un thème astral sous les yeux ou un jeu de tarot dans les mains.

Conditions d’inscriptions :
Afin de s’inscrire sur le site vibrerautrement.com et d’être présentés aux Utilisateurs (=clients/consultants), les praticiens devront communiquer les informations suivantes :
Renseignez leur numéro d’immatriculation professionnel.

A défaut, les praticiens ésotériques ne pourront pas être référencés sur vibrerautrement.com.

Par l’acceptation de présentes conditions générales, les Praticiens reconnaissent et acceptent que leur profil doit avoir été approuvé par vibrerautrement.com avant publication. Approbation sous 15 jours ouvrés maximum, uniquement si les informations obligatoires sont mentionnées  par les praticiens sur leur profil. Les praticiens seront alertés par email de l’approbation ou du refus d’approbation.
L’inscription est gratuite pour tous les praticiens ésotériques qui s’inscrivent sur vibrerautrement.com. La période entre l’inscription et l’approbation du profil ou son refus d’approbation est gratuite également.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITES
vibrerautrement.com propose un service de mise en relation entre consultants et praticiens ésotériques.
En conséquence, une fois la mise en relation effectuée, le rapport contractuel entre le consultant et le praticien choisi sont du seul ressort de ces derniers.
Dans ce cadre, la réalisation effective du rendez-vous par le praticien ésotérique est laissée à l’entière responsabilité de ce dernier.
Les prestations et les contrats sont conclus directement entre les praticiens ésotériques et les consultants qui les sélectionnent. Le paiement du RDV honoré reste à la charge du consultant uniquement.
De ce fait, vibrerautrement.com ne saurait garantir au consultant la réalisation, l’efficacité et le bon déroulement du rendez-vous.
Sa responsabilité ne pourra en aucun cas être recherchée en cas de survenance d’un litige entre le consultant et le praticien ésotérique, la responsabilité de ce dernier devant alors être directement recherchée.
Dans ce cadre, le service d’intermédiation de vibrerautrement.com ne peut être considéré comme une décharge du praticien des obligations de tous professionnels.
Il est rappelé que, par l’acceptation des présentes conditions générales, le consultant reconnaît et accepte devoir vérifier toutes informations nécessaires avant de prendre rendez-vous avec un praticien ésotérique.
vibrerautrement.com ne pourra garantir l’exactitude des renseignements fournis par ses membres, n’ayant la compétence ni pour valider les spécialités, ni pour vérifier les domaines ou caractéristiques mis en avant par ces derniers.

ARTICLE 7 : FONCTIONNEMENT DE L’ANNUAIRE
L’affichage et le référencement des résultats lors d’une recherche d’un praticien ésotérique sur le site sont obtenus en fonction des critères de recherche du consultant.
vibrerautrement.com peut toutefois mettre en avant (=VIP) les praticiens ésotériques ayant les meilleurs retours de la part des consultants. L’accès V.I.P est payant. Le tarif est affiché depuis l’onglet « Mon compte » situé dans le menu du profil des praticiens.
Pour qu’une demande V.I.P soit approuvée par vibrerautrement.com, les praticiens ésotériques devront avoir au minimum 4 étoiles sur 5, correspondant à 15 notations, provenant de 15 consultants différents sur leur profil.
vibrerautrement.com se réserve aussi le droit de mettre en avant l’actualité de ces meilleurs praticiens ésotériques sans toutefois avoir une quelconque obligation à ce sujet.
Les consultants ont la possibilité de laisser une notation sur les profils des praticiens ésotériques inscrits sur le site.
Pour pouvoir laisser une notation sur le profil d’un praticien ésotérique il faudra avoir eu un rendez-vous honoré avec lui au préalable.
vibrerautrement.com contrôle ces notations afin d’apprécier leur sincérité et leur authenticité.
Pour effectuer une notation, le consultant est invité à laisser une note allant de 1 à 5 étoiles sur chacune des 5 catégories qui lui sont proposées : Ponctualité, Accueil, Respect du tarif du RDV, Respect de la durée du RDV, Don/Compétence du praticien.
La note totale du praticien ésotérique affichée correspond à la moyenne mathématique des notes laissées par les consultants.
Si à l’avenir les consultants pouvaient laisser des témoignages en supplément de leur notation :
vibrerautrement.com contrôle ces témoignages avant leur publication afin d’apprécier leur sincérité et leur authenticité.
Tout témoignage injurieux, dénigrant ou présentant des informations inexactes ou fausses sera refusé ou supprimé. Ces témoignages peuvent être supprimés par vibrerautrement.com à tout instant et sans justifications préalable.
En donnant son témoignage (avis), l’utilisateur (consultant) cède explicitement et gratuitement au site tous les droits de propriété intellectuelle concernant ce témoignage.
L’Utilisateur est le seul et unique responsable des propos que contiennent son témoignage.

vibrerautrement.com suit autant que faire se peut les recommandations de la norme ISO 20488 – Avis en ligne de consommateurs en ce qui concerne les avis publiés sur Internet à savoir :
L’expérience réelle de consommation :
Le consultant (utilisateur) s’engage sur le fait que son témoignage correspond à une réelle expérience de consommation : il a déjà eu rendez-vous avec le praticien ésotérique. Les témoignages doivent être sans parti pris.

Droit de retrait ou de modification :
Les consultants (utilisateurs) ont la possibilité de supprimer ou modifier un témoignage à tout moment en écrivant au service clients de vibrerautrement.com.
Les témoignages sur les profils des praticiens ésotériques peuvent être supprimés par vibrerautrement.com à tout instant et sans motif.

Publication intégrale des témoignages :
Un témoignage publié, n’est jamais modifié par vibrerautrement.com. En cas de validation, il est totalement publié.

Interdiction d’acheter des témoignages :
Il est absolument interdit d’acheter ou d’utiliser des services en ligne automatisés ou non pour ajouter des témoignages qui ne correspondent pas à une expérience chez le praticien ésotérique.
Le site peut dans ce cas et sans préavis, désactiver/supprimer le profil de l’utilisateur en faute.

Délai de modération identique :
L’entreprise vibrerautrement.com contrôle les témoignages avant leur publication afin de garantir leur authenticité et leur sincérité. Tout témoignage dénigrant, injurieux ou présentant des informations fausses ou inexactes sera refusé ou supprimé

ARTICLE 8 : RECLAMATIONS
Pour toute information ou pour toute réclamation, chaque utilisateur pourra contacter vibrerautrement.com afin de lui permettre de trouver une solution à son problème.
Il est possible de contacter vibrerautrement.com par courriel à l’adresse contact@vibrerautrement.com.
L’utilisateur reconnaît et accepte que l’entreprise ne peut traiter que les réclamations en lien avec l’utilisation de son site et à la seule prestation de mise en relation, à l’exclusion de tout litige en relation directe avec le praticien sélectionné.
Les réclamations concernant une prise de rendez-vous avec un praticien ésotérique devront être réglées avec ce praticien directement.
L’organisation et la réalisation de la prestation sont uniquement de sa responsabilité.
vibrerautrement.com s’octroie le droit de demander une pièce d’identité lorsqu’elle est sollicitée pour traiter une information ou une réclamation.

ARTICLE 9 : LIENS HYPERTEXTES
Le site vibrerautrement.com.com peut contenir des liens hypertextes externes dirigés vers des sites tiers. Ces liens hypertextes dirigés vers ces sites tiers n’impliquent en aucune façon l’approbation de ces sites tiers par ou envers la société vibrerautrement.com.

ARTICLE 10 : CHARTE DE DÉONTOLOGIE

Par l’acceptation des présentes conditions générale, les Utilisateurs s’engagent, reconnaissent et acceptent de suivre la présente charte :
Toute pratique ésotérique de conseil ou d’enseignement, en astrologie, voyance, médiumnité ou cartomancie, qui correspond à une activité régulière rémunérée, implique de se soumettre aux droits et usages en matière d’exercice professionnel.
Il est recommandé de s’informer auprès des administrations compétentes comme l’URSSAF et le Trésor Public.
L’astrologie ne prétend pas être une science exacte et proscrit toute pratique se rapportant à la superstition. Les arts divinatoires dans leur ensemble ne prétendent pas non plus être infaillibles dans leurs prédictions. Le praticien ésotérique s’interdit donc de faire des certitudes et de garantir la justesse de ses prédictions.
Le consultant en a conscience et ne pourra tenir pour responsable l’entreprise vibrerautrement.com, ni les praticiens ésotériques qu’elle représente, si les informations ou les prédictions qui leurs avaient été annoncées avec bienveillance ne se réalisent pas partiellement ou totalement.
Le praticien ésotérique doit faire usage de sa pratique uniquement pour aider, éclairer, former et/ou conseiller les personnes qui le consulte. Il ne doit profiter en aucune façon de la confiance dont il est investi par le consultant.
Le praticien ésotérique est assujetti au secret professionnel et utilise les informations du consultant seulement pour les activités de consultation et de divination. Il s’interdit de filmer et d’enregistrer le consultant sans que ce dernier ne soit au courant et ne donne son accord par écrit.
Le praticien ésotérique s’interdit de divulguer des informations et de conserver des documents ou des objets (ou autre) appartenant et/ou représentant le consultant sans que ce dernier ne donne son accord par écrit. Tous ces documents ou objets doivent être remis au consultant.
Dans ses informations sur ses activités, dans ses propos ou encore dans sa publicité, le praticien ésotérique s’interdit toute promesse miraculeuse. Il fait preuve de sérieux. Il évite d’aborder les questions liées à la vie physique et à la santé de ses consultants (ou de leurs proches) ou alors il les abordera avec une grande prudence.
Tout praticien ésotérique s’inscrivant sur vibrerautrement.com, et adhérant de ce fait à nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, s’engage à exercer son activité avec sérieux, sincérité, loyauté, objectivité et honnêteté afin de satisfaire au mieux les consultants qui font appel à lui.
En affirmant être praticien ésotérique et/ou s’il a une activité d’enseignant (en astrologie, en tarot etc…) le praticien ésotérique atteste avoir suffisamment de connaissances, de compétences et/ou de don pour pouvoir proposer une formation ou une consultation de qualité. Le cas contraire, vibrerautrement.com ne pourra en être tenue pour responsable, agissant seulement en qualité d’intermédiaire et de mise en relation.
Tout praticien ésotérique doit refuser les consultations destinées à des personnes fragiles ou paraissant fragiles (handicapés mentaux, personnes sous tutelle, sous curatelle…), ou accrocs aux pratiques ésotériques, ou mineures sans autorisation écrite d’un des parents.
Le praticien ésotérique s’interdit d’abuser et de profiter de la naïveté, de la faiblesse, de la tourmente affective ou de la solitude, des personnes âgées, malades, seules, handicapées…
Le praticien ésotérique n’hésitera pas à orienter vers des professionnels spécialisés comme des psychiatres, des thérapeutes, ou des psychologues en cas de besoin. Il s’interdit formellement de faire des actes médicaux et de proposer ou d’imposer aux consultants d’arrêter un traitement médical.
Il ne cherchera pas non plus à les isoler de leurs proches.
Si un abus de ce genre venait à se produire par le biais d’vibrerautrement.com, l’entreprise et ses représentants ne pourraient être tenue pour responsable, n’ayant pas les moyens techniques, ni les compétences pour les empêcher.
vibrerautrement.com s’octroie le droit d’exclure tout praticien ésotérique ayant été condamné par la justice peu importe le motif de condamnation.
Le consultant et le praticien ésotérique adultes, responsables et saints d’esprit attestent par la présente être l’unique responsable de leurs agissements.
Tout praticien ésotérique s’interdit formellement de dénigrer un confrère ou de ternir son image pour quelque raison que ce soit.
Tout praticien ésotérique et consultant attestent ne faire partie d’aucune secte.
Les honoraires des praticiens ésotériques sont libres et doivent être renseignés de façon claire, précise et ne doivent pas changer une fois que le rendez-vous a été acté. Tout praticien ésotérique s’interdit d’effectuer des prélèvements abusifs sur des cartes bleues ou par virements bancaires.
La durée des consultations doit également être renseignée par les praticiens ésotériques
Tout consultant s’engage à payer le tarif annoncé au départ.
Tout praticien ésotérique doit participer à la lutte contre le charlatanisme. Toute information et publicité le concernant doivent être véridiques et loyales.
Les praticiens ésotériques s’engagent à n’effectuer aucun travail occulte de sorcellerie, de désenvoûtement ou encore de magie noire.
Tout praticien ésotérique atteste ne pas tarifer ses consultants à la minute. Il pratique son activité uniquement sous forme de rendez-vous programmés, avec des durées de consultation et des tarifs prédéfinis, que ce soit pour des rendez-vous en présentiel, par téléphone ou en visioconférence.
Le praticien ésotérique s’engage à respecter le libre-arbitre de chaque consultant et il s’interdit formellement d’exercer une quelconque influence sur eux. Il s’interdit également de faire des mises en scène susceptibles de manipuler le consultant et de l’induire en erreur.
Toute contestation ou réclamation devra être accueillie avec attention par le praticien ésotérique qui fera tout ce qui est en son pouvoir pour trouver une solution à l’amiable et régler le différend. En cas de litige, entre un praticien ésotérique et un consultant, vibrerautrement.com ne sera tenue d’aucune obligation et ne pourra être tenue pour responsable du litige.
Aucune escroquerie financière, ni aucun piratage ne devra être commis par un praticien ésotérique ou un consultant de quelque manières que ce soit sous peine de poursuites judiciaires.
Le praticien ésotérique et le consultant s’interdisent de menacer et de porter atteinte à vibrerautrement.com ou à ses représentants pour quelque raison que ce soit et de quelque manière que ce soit.
En cas de contestation, de désaccord ou de litige directement avec vibrerautrement.com vous vous engagez à mettre tout en œuvre pour trouver une solution à l’amiable et dans le respect de tous.
En cas de violation de l’une ou l’autre des obligations édictées dans cette charge, vibrerautrement.com pourra procéder immédiatement à la suspension ou la suppression du compte de l’Utilisateur concerné.

ARTICLE 11 : MODALITÉS FINANCIÈRES
Chaque praticien ésotérique inscrit a une « cagnotte » sur son tableau de bord. Il est prélevé automatiquement dès lors que ce dernier demande un virement sur son compte bancaire ou paypal. A savoir que Vibrer Autrement à des frais sur chaque transaction banquaire de la part du « Stripe ». Vibrer Autrement ne fait que répercuter les frais imposés par Stripe à hauteur de 2% à chaque demande de virement.
En cas de non-respect de son engagement financier, le praticien ésotérique encourt, outre la suppression de son compte et de son profil, des poursuites judiciaires. L’utilisation du service vibrerautrement.com est gratuite pour les consultants.
Seul est à leur charge le tarif des prestations auprès des praticiens ésotériques avec qui ils auront eu rendez-vous, qui devra être réglé directement à ces derniers, sous leur seule responsabilité.
Leurs tarifs sont mentionnés sur le profil personnel de chaque praticien.
En cas de non-paiement, vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable et le litige devra se régler directement entre le praticien et le consultant.
Les praticiens ésotériques sont libres de fixer leur prix pour chaque prestation mais, par l’acceptation des présentes conditions générales, ils s’engagent à respecter le tarif proposé et à ne pas le modifier une fois le RDV programmé.
Les tarifs des prestations des praticiens ésotériques, avec lesquels les consultants prennent rendez-vous, sont affichés sur le profil des praticiens ésotériques et restent à la charge des consultants.
Le consultant qui réserve une prestation auprès d’un praticien ésotérique par l’intermédiaire du site vibrerautrement.com, peut bénéficier d’offres spéciales ou de promotions proposées par ce praticien ésotérique.
Le consultant est toutefois averti que tous les praticiens ésotériques présents sur le site ne sont pas dans l’obligation de proposer des promotions ou des offres spéciales.
Ces offres sont proposées directement et uniquement par le praticien ésotérique et au bon vouloir de celui-ci.
Par l’acceptation des présentes conditions générales, le consultant reconnaît et accepte que vibrerautrement.com ne pourra donc en aucun cas être tenue pour responsable si le praticien ésotérique venait à ne pas tenir ses engagements vis-à-vis de son consultant concernant une éventuelle promotion ou remise.
En cas d’absence ou d’annulation du RDV par le praticien ésotérique ou le consultant, vibrerautrement.com ne saurait interférer afin de trouver un arrangement, n’agissant qu’en qualité d’intermédiaire et de mise en relation.

Le paiement des prestations se réalise de la manière suivante :
En présentiel : Paiement sur place ou via le site vibrerautrement.com

En distanciel : Depuis leur compte PayPal, par carte bancaire via le site vibrerautrement.com. Ils devront obligatoirement payer avant que la date et l’heure du rendez-vous aient lieu.
Les praticiens ésotériques seront les seuls à pouvoir vérifier la bonne réception de ces paiements.
vibrerautrement.com ne pourra être tenue pour responsable d’un quelconque défaut de paiement de la part d’un consultant.
vibrerautrement.com ne prend aucune commission sur les prestations des praticiens ésotériques référencés dans son annuaire.

ARTICLE 12 : PUBLICITÉ
Les campagnes de publicité payantes proposées par l’entreprise vibrerautrement.com seront diffusées sur Facebook et/ou Instagram.
Elles mettront en avant uniquement les services que propose le site vibrerautrement.com.com et/ou son actualité qui lui est propre.
Le montant de ces campagnes est fixé librement par l’entreprise vibrerautrement.com qui n’a aucune obligation de résultat concernant ces campagnes de publicité auprès des praticiens ésotériques référencés dans son annuaire.
vibrerautrement.com est libre de réaliser ces campagnes de publicité à la fréquence qu’elle considère la plus pertinente.

ARTICLE 13 : SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS
Afin d’optimiser la sécurité des transactions sur Internet, le Site utilise un système de paiement en ligne SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que tous les moyens sont mis en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises, dans le cadre d’un paiement en ligne.
Le système de paiement en ligne du prestataire, contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
Pour bénéficier du mode de paiement sécurisé SSL, l’Utilisateur doit impérativement utiliser des navigateurs compatibles avec le système SSL.

ARTICLE 14 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toute utilisation de quelque manière que ce soit par un Utilisateur des signes distinctifs appartenant à vibrerautrement.com ou à ses fournisseurs et fabricants est strictement interdite, sauf accord préalable écrit de ces derniers.
Le contenu et la structure du Site sont réservés au titre du droit d’auteur, ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier.
À ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle, est autorisée.
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ARTICLE 15 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
vibrerautrement.com déclare respecter et s’engage à respecter la réglementation relative aux données personnelles en vigueur en France, et notamment le règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

15.1. Données collectées
Lors de la création de votre Compte Client et/ou de la passation de votre commande ou de la réservation d’une séance, vibrerautrement.com collecte des données personnelles en vue de la conclusion du Contrat, de son exécution, de sa gestion et de l’établissement des factures. vibrerautrement.com pourra utiliser vos données personnelles pour des sollicitations commerciales en conformité avec les prescriptions légales en vigueur.
Les données collectées dans ce cadre sont les suivantes :
– Nom, prénom, adresse du Client,
– Adresse courriel,
– Numéro de téléphone,

La collecte est fondée sur l’exécution du Contrat.
Lors de la collecte, certaines données doivent être obligatoirement renseignées et sont signalées par un astérisque, d’autres sont facultatives.
vibrerautrement.com s’engage à ne pas utiliser les données collectées à d’autres fins que celles susmentionnées (sauf réquisition d’une autorité judiciaire et/ou administrative compétente).
Vos données sont conservées en base active pendant la durée du Contrat ou 3 ans à compter du dernier contact avec vous, et en base archive pour une durée de 5 ans, durée de la prescription de droit commun.
Le destinataire des données est vibrerautrement.com. Cette dernière se réserve cependant le droit de transmettre tout ou partie des données personnelles de ses Clients à ses sous-traitants pour les besoins du Contrat, et notamment de l’exécution de toute commande.
vibrerautrement.com s’engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données communiquées et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Vous bénéficiez du droit de demander à l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail aux coordonnées suivantes : contact@vibrerautrement.com. ou un courrier à l’adresse vibrerautrement.com, ATL – Chemin Lucien Olive, les Bartavelles bât B3- 13190 Allauch – France, en mentionnant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail) et en précisant l’objet de votre correspondance. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.
Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

15.2 – Cookies et autres technologies de traçage

Lors de votre visite sur le Site vibrerautrement.com, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou smartphone.
Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l’utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l’internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l’a fourni.
Par exemple, les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d’utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis.
Les informations obtenues par les cookies sont enregistrées sur le serveur qui héberge le Site et qui est situé.

La finalité des cookies utilisés
vibrerautrement.com fait un usage limité de « cookies » dans le but de faciliter votre navigation sur le Site, d’optimiser la consultation du Site, de réaliser des mesures d’audience. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
En l’espèce, il s’agit de :
– cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site vibrerautrement.com :
Il s’agit des cookies indispensables au suivi et à l’enregistrement des Compte Client sur le Site vibrerautrement.com. Sans ces cookies, certains paramètres du Site vibrerautrement.com risquent de ne pas fonctionner correctement.
– cookies de fonctionnalité :
Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur le Site vibrerautrement.com. Il s’agit des cookies permettant de mémoriser les choix faits lors des visites. Nous pouvons par exemple conserver la localisation géographique dans un cookie afin de proposer des établissements ou des événements autour de cette localisation.
– cookies d’analyse de fréquentation :
Il s’agit de cookies permettant de suivre la navigation des internautes afin d’établir des statistiques de consultation et suivre les performances du Site vibrerautrement.com. Ces données nous permettent d’améliorer le Site vibrerautrement.com et de fournir une meilleure expérience utilisateur.
En l’espèce, le dispositif est limité à la mesure d’audience et à l’A/B testing et entrent dans le cadre spécifié par l’article 5 des lignes directrices relatives aux cookies et autres traceurs.
Si vous ne souhaitez pas que cette technologie soit utilisée, il vous est possible de désactiver cette fonction dans votre logiciel de navigation tout en conservant un accès au Site. Cela peut limiter votre capacité à utiliser/ bénéficier de certaines fonctionnalités de notre Site.

La gestion des cookies
À la première session des internautes sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur l’utilité et le fonctionnement des cookies.
La poursuite de la navigation sur une autre page du Site ou la sélection d’un élément du Site vibrerautrement.com (image, lien, bouton  “rechercher”…) vaut acceptation de l’utilisation des cookies par les internautes.
À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demander de les accepter ou pas.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus nécessitant l’utilisation de cookies. Nous vous rappelons que la suppression de certains cookies est susceptible de modifier vos conditions d’accès à notre Site.

ARTICLE 16 : FORCE MAJEURE
vibrerautrement.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

ARTICLE 17 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français, exclusion faite de toute convention internationale.
En cas de litige relatif aux présentes Conditions Générales ou à la vente, les parties essaieront dans la mesure du possible de résoudre leur litige à l’amiable.
À défaut d’accord amiable, le Tribunal compétent est celui du lieu du domicile du défendeur ou celui de la livraison effective du Produit.

ARTICLE 18 : RECOURS AU MÉDIATEUR A LA CONSOMMATION
Si vous êtes un « consommateur » au sens de l’article préliminaire du Code de la consommation vous devrez en premier lieu nous adresser votre réclamation directement par le biais du formulaire de contact du Site en sélectionnant l’objet “Réclamation”.
Si cette tentative échoue, vous pourrez recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends et notamment en ayant recours, gratuitement, dans le délai d’un an à compter de votre réclamation, au médiateur de la consommation compétent selon les dispositions du titre 5 du livre Ier du code de la consommation :

Médiateur de la Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
60 rue de la Boétie – 75008 PARIS / mediateurducommerce@fevad.com / mediateurfevad.fr

Vous pourrez, afin de résoudre votre litige, accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne prévu par le règlement (UE) no 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, notamment transfrontaliers, en suivant le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
En cas d’échec de cette médiation, ou si vous ne souhaitez pas y recourir, vous demeurez libre de soumettre votre différend aux tribunaux compétents.

CGU  de RESALIB : 

Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après “CGU”) sont à jour au 1 janvier 202.

Les présentes conditions générales d’utilisation (dites «CGU») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par vibrerautrement.com et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par «l’Utilisateur».

Les présentes CGU sont proposées par la société vibrerautrement.com (ci-après «la Société»).

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».

La Société est propriétaire et éditeur du site vibrerautrement.com (ci-après «le Site»).

Toute inscription ou utilisation du site implique l’acceptation sans aucune réserve ni restriction des présentes CGU par l’utilisateur. Lors de l’inscription sur le site via le Formulaire d’inscription, chaque utilisateur accepte expressément les présentes CGU en cochant la case précédant le texte suivant : « J’accepte les Conditions Générales d’Utilisation du service et la Politique de Protection des Données Personnelles ».

En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.

La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGU.

1. Les mentions légales

L’édition du site vibrerautrement.com est assurée par la Société SARL vibrerautrement.com, immatriculée sous le numéro 817 437 007 00013, dont le siège social est situé au vibrerautrement.com, Blagnac – France.

Adresse e-mail : contact@vibrerautrement.com

Le Directeur de la publication est : Le Studio d’Elsa – vibrerautrement.com

L’hébergeur du site vibrerautrement.com est la société O2switch.

L’ensemble des serveurs disposent de la certification HDS (Certification des hébergeurs de données de santé) et sont tous situés dans l’Union Européenne.

Le site vibrerautrement.com fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1810990.

2. Accès au site, accès aux services, création de compte et obligations de l’Utilisateur

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge. L’Utilisateur non membre n’a pas accès aux services réservés. Pour cela, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire. En acceptant de s’inscrire aux services réservés, l’Utilisateur membre s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email. Pour accéder aux services, l’Utilisateur doit ensuite s’identifier à l’aide de son identifiant et de son mot de passe. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité de vibrerautrement.com. Dans ces cas, l’Utilisateur accepte ainsi ne pas tenir rigueur à l’éditeur de toute interruption ou suspension de service, même sans préavis. L’Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse email de l’éditeur communiqué dans les mentions légales.

Dans le cadre de son utilisation du Site, il est interdit à l’Utilisateur de :

Ouvrir un compte sur le Site en usurpant l’identité d’un tiers,
Prendre rendez-vous avec un praticien sans avoir l’intention d’honorer le rendez-vous,

Utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou contraires à la destination normale du Site,

Utiliser les fonctionnalités du Site pour publier des contenus indésirables (illégaux, portant atteinte à la dignité humaine, à caractère sexuels, diffamatoires, injurieux, racistes ou tout autre contenu pouvant engager la responsabilité civile ou pénale de la personne qui le publie),

Utiliser des procédés informatiques automatisés pour accéder au Site vibrerautrement.com, extraire et lister les données contenus sur le Site.

Si pour un quelconque motif, la Société considère que le Client ne respecte pas les présentes CGU, la Société peut à tout moment, et à son entière discrétion, supprimer ou suspendre son compte et son accès au Site et prendre toutes mesures légales à son encontre, étant précisé qu’aucune décision ne sera prise sans avoir laissé à l’Utilisateur un délai de préavis raisonnable pour remédier au manquement sauf en cas de faute lourde de l’Utilisateur.

Pour prendre contact avec un praticien afin de lui poser une question ou de convenir d’un rendez-vous, l’Utilisateur est invité à créer un compte sur le Site en remplissant un certain nombre d’informations personnelles obligatoires. Si l’Utilisateur fournit des données d’inscription inexactes ou obsolètes, la Société sera en droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement son compte. Il est de la responsabilité des Utilisateurs inscrits sur le Site de maintenir confidentiels leurs identifiants et mots de passe associés à la création de leur compte sur le Site. La Société ne peut être tenue pour responsable de toute perte ou dommage résultant de la négligence prouvée de l’Utilisateur à protéger ses identifiants de connexion et/ou les informations personnelles liées à son compte. La Société ne dispose pas des moyens techniques de s’assurer de l’identité des personnes créant un compte sur le Site. Si l’Utilisateur inscrit a des raisons de penser qu’une personne utilise ses éléments d’identification ou son compte, il devra en informer immédiatement la Société. L’Utilisateur du portail accepte tacitement de recevoir email(s) et sms de notification et de rappel, partie intégrante de l’offre de service complète fournie par vibrerautrement.com.

Le portail vibrerautrement.com est une plate-forme libre et gratuite de recherche et de référencement permettant une mise en relation entre des professionnels membres ou non et des internautes afin de donner à ces derniers la possibilité d’effectuer des réservations (ou prise de rendez-vous) ou des demandes de rappel directement depuis le portail. Ces réservations sont transmises directement aux professionnels pour offrir aux internautes le service le plus abouti et le plus rapide possible.

Le Site vibrerautrement.com permet à l’Utilisateur de :

Consulter l’annuaire des praticiens référencés sur le Site,

Consulter les actualités des praticiens référencés sur le Site,

Consulter l’ensemble des pages et contenus accessibles via le Site,

Ajouter des avis sur les praticiens référencés (sous réserve d’avoir un compte ou d’en créer un dans le formulaire « ajouter un avis »),

Poser une question aux praticiens référencés sur le Site (sous réserve d’avoir un compte ou d’en créer un dans le formulaire « poser une question »),

Effectuer des « demandes de rappels » aux praticiens référencés sur le Site (sous réserve d’avoir un compte ou d’en créer un dans le formulaire « demande de rappel »),

Prendre rendez-vous en ligne avec les praticiens référencés sur le Site (sous réserve d’avoir un compte ou d’en créer un dans le formulaire de prise de rendez-vous),

S’abonner à la newsletter et créer son compte via le formulaire d’abonnement.

Le site a pour vocation d’être un portail généraliste regroupant des praticiens de tous les secteurs, conventionnés ou non, formés ou non, reconnus ou non. Les informations du profil vibrerautrement.com sont gérées par le praticien et elles sont donc de son unique responsabilité. La Société vibrerautrement.com ne pourra être tenue responsable d’informations erronées.

La Société vibrerautrement.com  s’engage à supprimer ou à corriger un contenu qui serait signalé comme diffamatoire, mensonger ou même inexacte.

Lorsque l’Utilisateur effectue une demande de rappel, pose une question ou prend rendez-vous avec un praticien référencé sur le Site, le rapport contractuel entre la Société et l’Utilisateur est limité à une simple prestation technique de mise en relation.

Ainsi, la réalisation d’un rendez-vous par le praticien est laissée à son entière responsabilité et la Société ne saurait garantir à l’Utilisateur la réalisation du rendez-vous demandé.

vibrerautrement.com n’agit qu’en qualité d’intermédiaire. Les contrats et prestations sont conclus directement entre les professionnels et les internautes qui les sollicitent. Par conséquent, vibrerautrement.com ne saurait en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de manquement d’un professionnel vis-à-vis d’un internaute devenu son client.

Passer par vibrerautrement.com pour convenir d’un rendez-vous ou effectuer une réservation ne modifie en rien la responsabilité ou les obligations qu’a un professionnel envers son client lors d’un rendez-vous ou d’une consultation.

Il reste du ressort de l’internaute de vérifier toutes les informations nécessaires avant de prendre rendez-vous avec un professionnel.

vibrerautrement.com ne peut être tenue responsable de l’exactitude des renseignements fournis par ses membres n’ayant la compétence ni pour vérifier, ni pour valider les spécialités, domaines ou caractéristiques mises en avant par ces derniers.

Tous les coûts pouvant être liés à l’accès au service (frais de matériels, de logiciels ou d’accès à internet) restent exclusivement à la charge de l’internaute. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Le prix de la prestation du professionnel avec lequel un internaute prend rendez-vous reste à la charge de ce dernier.

vibrerautrement.com est une solution technique de référencement et de prise de rendez-vous ainsi qu’une plateforme de mise en relation entre le grand public et les praticiens. vibrerautrement.com n’a pas la compétence de juger des formations et de la performance des praticiens et de leurs pratiques. Nous hébergeons des données sur le praticien, afin d’apporter de l’information pour l’Utilisateur du site : des profils complets, des avis clients et badges partenaires. Les badges partenaires attestent d’un lien avec un organisme et son code de déontologie (souvent des exigences de formation et de pratique pour la spécialité du praticien). La Société attire l’attention de l’Utilisateur, qui accepte et reconnaît qu’elle n’est qu’un intermédiaire et ne s’immisce pas dans sa relation avec le praticien.

L’Utilisateur accepte et reconnaît que vibrerautrement.com vibrerautrement.com n’est pas responsable de la nature, de l’objet et de la portée des informations publiées par le praticien sur le site. L’Utilisateur qui accèdera à une information ne respectant pas ces engagements peut en informer vibrerautrement.comà l’adresse email : contact@vibrerautrement.com. Le praticien est seul responsable des consultations qu’il propose, de leur qualité, leur sûreté et de leur respect avec la loi et la réglementation en vigueur.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout internaute ne respectant pas ces présentes conditions d’utilisation. Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables à notre disposition pour assurer aux professionnels et aux internautes un accès de qualité au service, mais ne sommes tenus à aucune obligation d’y parvenir. Nous ne pouvons, en outre, être tenus responsables de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au service. vibrerautrement.com se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie du service, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

L’utilisateur qui réserve une prestation auprès d’un professionnel par le biais du portail vibrerautrement.com, peut bénéficier de promotions ou offres spéciales proposées par ce professionnel, étant précisé que tous les professionnels référencés sur le présent site ne développent pas de promotion ou d’offre spéciale. Ces offres sont éditées et proposées directement et uniquement par le professionnel. vibrerautrement.com ne pourra donc en aucun cas être tenu pour responsable d’un quelconque manque du professionnel vis-à-vis de son client concernant une éventuelle remise ou promotion.

3. Annuaire de recherche et avis en ligne
Le référencement et l’affichage des résultats lors d’une recherche d’un praticien sur le Site sont réalisés automatiquement en fonction des critères de recherche du client. La Société peut toutefois mettre en avant les praticiens référencés sur des formules payantes.

Les Utilisateurs ont la faculté de publier des avis sur les praticiens référencés sur le Site. La Société contrôle toutefois ces avis avant leur publication afin d’apprécier leur sincérité et authenticité. Tout avis dénigrant, injurieux ou présentant des informations fausses ou inexactes sera refusé.

Les Utilisateurs ont la possibilité de supprimer ou modifier un avis à tout moment en écrivant au service clients de la Société. Les avis sur les praticiens peuvent être supprimés par la Société à tout instant et sans justifications.

Les Utilisateurs ont la possibilité de publier des avis sur les praticiens référencés sur le Site.

En donnant son avis, l’Utilisateur cède expressément et gracieusement au Site tous les droits de propriété intellectuelle concernant cet avis. L’Utilisateur est le seul et unique responsable des propos contenus dans son avis.

Lors de la publication d’un avis, l’Utilisateur est invité à laisser une note sur la prestation (de 1 à 5). La note globale du praticien affichée correspond à la moyenne arithmétique des notes laissées par les Utilisateurs.

Depuis juin 2018, le Site suit autant que possible les recommandations de la norme ISO 20488 – Avis en ligne de consommateurs concernant les avis publiés sur Internet. Nous mettons en place un processus de traitement et de vérification des avis recommandé par cette même norme.

Expérience réelle de consommation

L’Utilisateur s’engage sur le fait que son avis correspond à une expérience réelle de consommation : il a déjà pris rendez-vous avec le praticien et/ou effectué une séance avec ce praticien. Les avis doivent être impartiaux, le Site veillera particulièrement aux avis déposés par des praticiens sur un profil concurrent.

Droit de retrait ou de modification

Les Utilisateurs ont la possibilité de supprimer ou modifier un avis à tout moment en écrivant au service clients de la Société. Les avis sur les praticiens peuvent être supprimés par la Société à tout instant et sans justification.

Interdiction d’acheter des avis

Il est strictement interdit d’acheter ou d’utiliser des services en ligne automatisés ou non pour ajouter des avis qui ne correspondent pas à une expérience chez le praticien sur un profil. Le site peut dans ce cas et sans préavis, désactiver le profil du praticien.

Délai de modération identique

vibrerautrement.com contrôle les avis avant leur publication afin d’apprécier leur sincérité et authenticité. Tout avis dénigrant, injurieux ou présentant des informations fausses ou inexactes sera refusé. Le délai moyen de modération d’un avis est de 48h.

Publication intégrale des avis

Un avis publié, n’est jamais modifié par le Site vibrerautrement.com. En cas de validation, il est publié intégralement. Seul l’Utilisateur peut demander une modification.

4. Propriété intellectuelle

La structure générale du site vibrerautrement.com, ainsi que les textes, graphiques, images, et autres médias la composant, sont la propriété de vibrerautrement.com. De ce fait, toute représentation, reproduction, exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit du directeur de publication est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

En conséquence, l’internaute s’engage à :

ne pas reproduire en nombre, à des fins commerciales ou non, des informations présentes sur le site vibrerautrement.com ;

ne pas intégrer tout ou partie du contenu du site vibrerautrement.com dans un site tiers, à des fins commerciales ou non;

ne pas intervenir sur le site vibrerautrement.com à l’aide de logiciels ou d’outils permettant notamment d’automatiser les requêtes sur le site et/ou d’extraire ou reproduire tout ou partie des éléments composant le site, ou tout ou partie des résultats des requêtes, ou d’avoir une activité susceptible de perturber le fonctionnement du site;

ne pas modifier, ni ajouter, ni supprimer ou reproduire des contenus du site ou des liens hypertexte.

Toute utilisation non expressément autorisée d’éléments du site vibrerautrement.com entraîne une violation des droits d’auteur et constitue une contrefaçon. Elle peut aussi entraîner une violation des droits à l’image, des droits des personnes ou de tous autres droits et réglementations en vigueur. Elle peut donc engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

5. Données personnelles, RGPD & Cookies
5.1 Données personnelles collectées
Les “Données Personnelles” constituent l’ensemble des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. En d’autres termes, il s’agit de toutes les informations identifiantes que vous nous fournirez volontairement lors de l’ouverture d’un compte utilisateur sur notre Service ou qui seront collectées dans le cadre de votre utilisation de notre Site (par exemple votre nom, numéro de téléphone ou encore votre adresse IP).

vibrerautrement.com agit en qualité de Sous-traitant du Prestataire pour les données personnelles collectées aux fins de l’exécution du Service (gestion des Services, des rendez-vous, etc.) et de la relation client (prospection commerciale). A ce titre, vibrerautrement.com est susceptible de réaliser un profilage vous concernant, en fonction des informations que vous acceptez de fournir, afin de vous proposer des produits et services pertinents.

Pour tous les autres traitements, vibrerautrement.com agit en qualité de Responsable de traitement. En cette qualité, nous nous engageons, dans le cadre de nos activités, à respecter les dispositions de la loi informatique et libertés de 1978, modifiée par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « RGPD »), et à effectuer un traitement licite, loyal et transparent de vos Données Personnelles Par ailleurs, notre Service est susceptible de mettre en place un procédé automatique de traçage auquel vous pouvez faire opposition en modifiant les paramètres de votre navigateur internet ou en refusant le dépôt de cookies et traceurs sur votre terminal. Les informations vous concernant peuvent ainsi être recueillies (par exemple les pages visitées, l’heure et la date de navigation) et sont utilisées dans le seul but d’améliorer la qualité du Service.

A ce titre, le site vibrerautrement.com fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1810990.

5.2 Finalités des traitements

Vos Données Personnelles ne sont traitées que pour les finalités prévues dans cet article et conformément aux instructions du Prestataire.  

Ainsi, vibrerautrement.com utilise vos Données Personnelles :
lors de votre inscription sur notre Service pour créer et gérer votre compte, vous faire
bénéficier des fonctionnalités de notre Site, sur le fondement de l’exécution contractuelle ;
pour le traitement des informations de votre compte, la sécurité et la maintenance
du Site vibrerautrement.com, sur le fondement de son intérêt légitime ;
pour vous informer de nouveautés concernant le Service, sur le fondement de votre consentement ou de son intérêt légitime, en fonction de vos choix ;
pour vous recommander des produits adaptés, sur la base des informations que vous aurez fournies à vibrerautrement.com, sur le fondement de l’exécution contractuelle pour un service strictement demandé par vous ;
pour optimiser le fonctionnement et améliorer la qualité de notre Service, sur le fondement de son intérêt légitime ;
pour envoyer des rappels de rendez-vous par SMS ou emails pour vous permettre de laisser un avis après une prestation chez un Prestataire, et nous aider à améliorer la qualité de notre Service, sur le fondement de son intérêt légitime.

5.3 Destinataires des données
vibrerautrement.com s’engage à ne pas céder ou partager, à titre gratuit ou onéreux, vos Données Personnelles avec des tiers sans votre autorisation préalable.
Les destinataires des Données sont le Prestataire (le praticien), le personnel habilité de vibrerautrement.com et ses éventuels Sous-traitants techniques habilités.
Vos Données Personnelles pourront uniquement être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

5.4 Sécurité des données
Conformément à la loi informatique et libertés, vibrerautrement.com met en œuvre toutes mesures appropriées aux fins de restreindre les risques de perte, détérioration ou de mauvaise utilisation de vos Données Personnelles.
Afin de contribuer à la sécurité de vos Données Personnelles, veillez à choisir un mot de passe suffisamment protecteur lors de votre inscription sur notre Service. En vertu des Conditions Générales d’Utilisation auxquelles vous avez adhérées, vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de votre mot de passe et de son utilisation.
Les mesures physiques et logiques incluent une restriction des accès physiques aux données, une politique de mots de passe forts, un contrôle de l’accès aux données pour le personnel de vibrerautrement.com. Les mesures techniques incluent le chiffrement fort des données, au repos et en transit, l’authentification et des règles d’autorisation basées sur cette authentification.

5.5 Conservation des données
Vos Données Personnelles sont stockées sur nos serveurs et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l’utilisation de votre compte.
A compter de la désactivation ou de la suppression de votre compte, les informations et Données Personnelles associées seront conservées pendant une durée de trois mois. Au-delà de cette période, ces informations et Données Personnelles seront supprimées de nos serveurs.
Vos Données Personnelles ne seront pas conservées au-delà de 36 mois après votre dernière connexion au Service, sauf application d’une durée de conservation plus longue en vertu d’une obligation légale à laquelle vibrerautrement.com est soumise.

5.6 Vos Droits

Vos Données Personnelles sont accessibles et modifiables à tout moment en ligne via votre espace personnel.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité de suppression, d’opposition, de limitation aux traitements de vos Données Personnelles ainsi que du droit au retrait de votre consentement et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Toute demande d’exercice de l’un de ces droits peut être adressée par courrier électronique à contact@vibrerautrement.com, et/ou par courrier à l’adresse suivante : RESAvibrerautrement.com Blagnac – France.

En cas de tout litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL).

5.7 Les cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce que nos cookies ou ceux de tiers soient permis ou non, ponctuels ou définitivement.

Le Site et l’Application utilisent des technologies classiques telles que les cookies et autres outils

similaires, parmi lesquels les journaux de serveur web, les balises, les pixels, le stockage local, les identifiants d’appareils et les ID de suivi (collectivement, les « cookies »). Ils servent à optimiser votre expérience utilisateur, améliorer notre site et fournir des offres personnalisées sur vibrerautrement.com.

Cookies strictement nécessaires

Ces Cookies sont nécessaires pour que le site Internet fonctionne et ne peuvent pas être désactivés – le Service ne peut pas fonctionner correctement sans eux. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il bloque ou avertisse de l’existence de ces cookies, mais dans ce cas, certaines parties du Service ne fonctionnent pas. Ces Cookies sont nécessaires pour utiliser le Service, pour l’administration du système, pour empêcher les actes frauduleux, pour maintenir la connexion d’une page à l’autre ou pour garder en mémoire le panier d’achat. Ces cookies ne stockent pas de données personnelles.

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Ces Cookies permettent de mieux comprendre comment les Utilisateurs se comportent sur le Site ou l’Application et leur utilisation du Service. Ils permettent à vibrerautrement.com de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et améliorer la performance du Service. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes. Si l’Utilisateur n’autorise pas ces cookies, vibrerautrement.com ne pourra pas réaliser de mesure d’audience et améliorer les performances du Service.

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6. Service clients

Pour toute information ou réclamation, l’Utilisateur peut contacter la Société afin de lui permettre de trouver une solution à son problème. Il est possible de contacter la Société par email à l’adresse contact@vibrerautrement.com. L’Utilisateur reconnaît toutefois que la Société n’est en mesure de traiter que les réclamations en lien avec l’Utilisation du Site vibrerautrement.com et à la prestation technique de mise en relation. Les réclamations concernant une prise de rendez-vous avec un praticien devront être solutionnée avec ce praticien directement. L’organisation et la réalisation de la prestation sont uniquement de sa responsabilité. La Société se réserve le droit de demander un justificatif d’identité lorsqu’elle est permet de traiter une réclamation.

7. Annuaires partenaires

Les annuaires partenaires permettent la mise en avant de l’appartenance d’un praticien à un groupe de praticien. Il s’agit simplement d’un critère de regroupement tel qu’un syndicat, un événement, une école ou un diplôme. Les services et les profils sont les mêmes que sur l’annuaire vibrerautrement.com principal. Par conséquent, l’utilisation des annuaires partenaires et de toutes ses fonctionnalités (recherches, prise de contact, questions, prise de rendez-vous) sont soumises aux présentes CGU.

8. Site tiers

Le Site peut compter des liens hypertextes externes vers des sites tiers. Les liens vers ces sites tiers n’impliquent aucune approbation de ces sites tiers par la Société. La Société n’exerce aucun contrôle sur les informations publiées par les praticiens : pages profils, actualités, promotions, prestations. Par conséquent, le Site n’assumera aucune responsabilité sur les contenus à cet égard.

9. Évolution des conditions générales d’utilisation et Loi applicable

La Société se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes conditions d’utilisation. Il est ainsi conseillé aux internautes de consulter régulièrement la dernière version des conditions générales d’utilisation disponible sur le présent site. La présente charte d’utilisation est régie par le droit français.